Anlaufstelle Pforte
Die Pforte ist ein wichtiger Anlaufpunkt im Haus Bethanien. Dort ist rund um die Uhr ein Mitarbeiter des Pfortenteams für die Anliegen der Bewohnerinnen und Bewohner erreichbar. Wenn er gerade im Haus unterwegs ist, ist er trotzdem über die hausinterne Sprechanlage zu erreichen. Der Pfortenmitarbeiter ist außerdem für den Eingangsservice zuständig. Ob telefonisch Anfragende, Besucher mit verschiedenen Anliegen, Warenlieferanten, Dienstleister und Handwerker – alle werden freundlich und kompetent an die richtige Stelle vermittelt oder bekommen ihre Fragen beantwortet. Im Spät- und Nachtdienst ist der Pfortenmitarbeiter zusätzlich für die Sicherheit der Einrichtung verantwortlich und deshalb besonders wachsam.